Analista de calidad - Comercial
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🚀 ¡Buscamos Analista de Calidad en Cali!
En Synerjoy BPO, empresa con más de 35 años de trayectoria, buscamos un talento enfocado en la mejora continua y el aseguramiento de la calidad en nuestras operaciones de call center.
🎯 Tu reto será:
Monitorear, evaluar y garantizar la calidad en la gestión de los agentes, asegurando el cumplimiento de estándares y procesos.
🧩 Funciones principales:
- Monitoreo y evaluación de llamadas
- Retroalimentación a agentes y equipos
- Seguimiento a indicadores de calidad
- Elaboración de reportes y planes de mejora
✅ ¿Qué buscamos?
- Experiencia en calidad en call center (deseable)
- Atención al detalle y análisis
- Habilidades de comunicación y retroalimentación
- Manejo de herramientas ofimáticas
💰 Te ofrecemos:
- Salario: $2.000.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley
- Contrato obra o labor
- Modalidad presencial en Cali
🌟 Si te apasiona la mejora continua y el control de calidad, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate!
Requisitos
Estudios
Sobre SYNERJOY BPO S.A.S
SYNERJOY BPO . es una organización de consultoría empresarial integral, especializada en la estructuración y puesta en marcha de Departamentos de Cartera y en la gestión específica de normalización y recuperación de cartera de créditos otorgados por entidades y empresas pertenecientes a los diferentes sectores económicos.
Entre las fortalezas de SYNERJOY BPO . resaltan sus recursos tecnológicos; pues se cuenta con una infraestructura telemática que integra un call center y un software multiusuario de diseño exclusivo que permite la interacción cliente servidor en forma permanente, a través de una red técnicamente estructurada, con lo cual se logra un manejo óptimo y en tiempo real de un considerable número de deudores con la información requerida por nuestros clientes.
